Términos y condiciones

Naviero

AIDEVI ofrecerá envío estándar gratuito para todos los pedidos (excluyendo algunas regiones). Si no está seguro de si su región puede disfrutar de la política de envío gratuito, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

• Después de recibir el pedido, organizaremos el envío dentro de las 48 horas.
• Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m., hora central , se considerarán realizados el siguiente día hábil.

Si tiene alguna inquietud con el estado de envío de su pedido, comuníquese con nosotros al kevin@aidevi.com.

Órdenes de producción

Si no podemos suministrarle un producto (por ejemplo, si se agota o ya no está disponible después de que haya enviado su pedido), o si no podemos realizar la entrega en la dirección elegida o dentro de los plazos de entrega especificados, se lo notificaremos por correo electrónico. En el correo electrónico, le proporcionaremos un número de contacto o, alternativamente, nos comunicaremos con usted directamente. No procesaremos su pedido. Si ya ha realizado un pago por los productos, le ofreceremos la opción de retener su pedido hasta que los productos agotados vuelvan a estar disponibles, o podemos emitirle un reembolso. Si eliges esta última, te reembolsaremos el importe total pagado tan pronto como sea razonablemente posible.

Reembolsos de productos y 30-D ay Money-B ack Guarantee

Si no está satisfecho con nuestros productos, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los artículos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la compra. 

Tenga en cuenta que nuestra Política de devolución de dinero de 30 días solo se aplica a las personas con cuentas de consumidor o cliente registradas. Además, usted será responsable de cubrir el costo del franqueo y cualquier impuesto asociado con la devolución del producto a nuestro almacén.

Excepciones

Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de cambios y devoluciones:

• No podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.
• Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original.
• Los artículos devueltos deben estar sin abrir y sin usar.

Cómo solicitar un reembolso

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en kevin@tinusbio.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

Por favor, envíe las devoluciones a la siguiente dirección:

EE. UU. Tinus Pharm Inc 

5087 Walnut Grove Ave. Ste. A-1 San Gabriel, CA 91776

Una vez que hayamos recibido su paquete de devolución, recibirá un reembolso completo. Tenga en cuenta que los reembolsos tardan hasta 5 días hábiles en procesarse y le reembolsaremos a través de su método de pago original.

Información adicional

El cliente es responsable de todos los gastos de envío y manipulación incurridos al enviarnos el producto, a menos que el artículo sea defectuoso. AIDEVI no se hace responsable de los paquetes que se pierdan o se extravíen cuando se nos devuelven. Conserve su número de seguimiento de devolución para sus registros.

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros en kevin@aidevi.com.